Teamlead Customer Operations Warehousing
- 40 uur p/w
- Zevenaar
- Rabelink Logistics
Teamlead Customer Operations Warehousing
Zie jij het als uitdaging om met jouw team onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Haal je daarnaast ook voldoening uit het verbeteren van processen? En ben je commercieel ingesteld? Dan is deze functie voor jou weggelegd!
Wat ga je doen?
Als Teamlead Customer Operations ben je medeverantwoordelijk voor de prestaties, ontwikkeling en financieel resultaat van de gezamenlijke Warehouse processen. Je onderhoudt nauw contact met warehouse klanten en vertaalt hun eisen en wensen naar werkbare, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige processen, zowel voor de klant als voor Rabelink.
Je geeft leiding aan een team Logistics Administrators en Coördinators en coacht hen in het maken van de juiste keuzes en het stellen van de juiste prioriteiten. Weet daarbij de medewerkers in hun kracht te zetten. Jij zorgt er met jouw team voor dat de klant en de interne organisatie door goede informatievoorziening goed op elkaar zijn ingespeeld waardoor het proces aan beide kanten soepel verloopt. Bij ons draait het om mensen en dus heb je aandacht voor jouw team en werk je aan hun ontwikkeling.
Je werkt nauw samen met de Warehouse Managers en onze Process Developer. Samen denken jullie na over hoe we onze interne processen kunnen verbeteren en wat daar voor nodig is. We dagen je uit om ook buiten de kaders te denken. Dit kan bijvoorbeeld ook betekenen dat je bij onze klanten op bezoek gaat om daar het proces te bekijken. Je krijgt in je rol veel vrijheid en we willen je vooral aanmoedigen om datgeen te doen waarmee jij jouw doelen behaalt.
Andere werkzaamheden die je kunt verwachten zijn:
- Het maken van tarief voorstellen en offertes;
- Het toezien op professioneel klantcontact, waarbij ‘customer intimacy’ van belang is;
- Het duidelijk weergeven van stuurcijfers en zorgen voor dashboarding voor het klantenbestand;
- Het signaleren van kansen en knelpunten en hierop anticiperen;
- Actief bijdragen aan het maken van heldere rapportages en deelnemen aan projecten voor procesoptimalisatie.
Dit krijg je
We ontvangen je zorgvuldig en zorgen dat je snel bij ons thuis bent. Werken bij Rabelink is leuk en uitdagend. We doen graag een extra stap voor elkaar en voor onze klanten. Een prettige, open, familiaire werksfeer kenmerkt ons. We lopen voorop, zijn gericht op groei & ontwikkeling waarbij jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk is.
Naast wat standaard is:
- Inschaling salaris volgens Cao Beroepsgoederenvervoer
- 24 vakantiedagen en 3,5 atv-dag
- Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Vervoer
biedt Rabelink meer omdat het bij ons om mensen draait:
- Fulltime dienstverband
- Volop studie- en ontwikkelingsmogelijkheden met persoonlijk een opleidingsbudget van € 2.500,- jaarlijks
- Korting op je fitnessabonnement (mits aangesloten bij bedrijfsfitness Nederland)
- Fietsplan
- Gratis vers fruit op je werk
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Een goede balans tussen werk en privé. Jaarlijks heb je de keuze om 18 vrije dagen bij te kopen.
Dit breng je mee
In de logistiek is het van belang dat je in staat bent om snel te kunnen schakelen een proactieve houding hebt, dat je verder denkt dan alleen vandaag en goede communicatieve vaardigheden bezit. Je weet wat de gevolgen zijn van veranderingen en weet deze goed over te brengen op anderen en ze hiervan te overtuigen. Daarin ben jij een coach en inspirator voor jouw team en de gehele divisie Warehousing. Je bent zichtbaar, aanspreekbaar, zoekt toenadering, werkt planmatig, bent strategisch sterk en pragmatisch ingesteld. Je hebt een commerciële instelling, en weet de juiste balans te vinden tussen kosten, klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid.
Daarnaast heb je:
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in de richting van Logistics Management of vergelijkbaar afgerond;
- Kennis van Lean Management;
- Ervaring met verandertrajecten (is een pré);
- Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
Over ons
#Going the extra mile
Rabelink verbetert doorlopend, op alle vlakken. We leren iedere dag en zoeken naar mogelijkheden om deze week net weer iets beter te zijn dan vorige week. Alle details tellen wanneer we complexe logistieke uitdagingen simpel maken voor onze klanten. We denken en handelen pro-actief, zetten die extra stap. Voor elkaar en voor onze klanten. Omdat wij Rabelink zijn.
Onderweg houden we de focus op:
› Het draait om mensen
› Stop nooit met leren
› Ga voor kwaliteit
› Denk aan de wereld
|
Word jij onze nieuwe collega?
Solliciteer via onderstaande knop. Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Ron Kwakkelaar (Division Manager Warehousing): 06 532 17 053 | r.kwakkelaar@rabelink.nl
Met vragen over de procedure bel of app je met Tessa ten Bokkel (HR) op 06 510 78 740.
Meer vacatures
Magazine
Een greep uit ons magazine
-
Made in… Terborg!
Die heerlijke baguette van het bakkertje in dat slaperige Zuid-Franse dorpje? Komt uit de Achterhoek!
-
Achterhoeks Mooisten: Kaemingk
Verstopt in een gigantische grijze doos op een bedrijventerrein in Aalten vind je de 10.000 m2 grote showroom van Kaemingk. Je zou zo nietsvermoedend langs deze internationaal opererende groothandel in decoratieartikelen rijden, maar eenmaal binnen stap je regelrecht een sprookje in.
-
Terug naar waar het begon
Roel en Regina ten Have ontmoetten elkaar vlak voordat zij ging studeren. “Als jij de rest van je leven in Aalten wil blijven, wordt het niks tussen ons”, zei ze toen...
-
Achterhoeks Mooisten: Sensire
Niet de zorg, maar een gelukkig leven centraal stellen. Dat vindt Sensire belangrijk, voor zowel klanten, bewoners en revalidanten als medewerkers. En daar sluit Hetty van Essen, wijkverpleegkundige in het team Hengelo – Keijenborg, zich graag bij aan. Na 30 jaar in het Gooi verruilde ze haar werkplek voor de mooie Achterhoek. Omdat haar familie en een vriendin hier wonen, maar ook omdat de manier waarop we naar elkaar omkijken haar aanspreekt.
-
Achterhoeks Mooisten: Rensa Family
Als 17-jarige jongen kwam Frank Dimmendaal bij Rensa in Doetinchem. Om onderdelen te halen voor zijn werk als installateur, maar ook voor een gezellig bakje koffie. Toen hij er 20 jaar later op gesprek kwam voor de functie van technisch adviseur, herkende hij meteen diezelfde open sfeer. "Het is een familiebedrijf, maar we durven ook te innoveren. Je wordt hier uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen."
-
Dag files, hallo voetbal!
Michael Ogubai verruilde de file voor de fiets, een wachtlijst voor zwemles en stenen voor groen. “De Achterhoek heeft veel te bieden. Meer dan mensen denken.”
-
Achterhoeks Mooiste – Pinkcube
Kunnen internationale ambities en regionaal werken samengaan? Zeker wel, vertelt Liselotte Leijten. Zes jaar geleden kwam ze, na een carrière bij Google op de Amsterdamse Zuidas en in Dublin, terug naar de Achterhoek. Bij Pinkcube kreeg ze de opdracht om het bedrijf te laten groeien en de boel eens flink op te schudden.
-
Achterhoeks Mooisten: Azora
Samenwerking, échte aandacht en innovatie in de zorg? Bij Azora is het de normaalste zaak van de wereld. In negen locaties in de Achterhoek zorgen hier ruim 2.100 medewerkers voor het welzijn van ouderen. Het bedrijf is de afgelopen jaren 3 keer op rij uitgeroepen tot beste werkgever van Gelderland. Hoe krijgen ze dat voor elkaar?
-
Waar creativiteit en techniek samenkomen
Weleens een Levi’s store, Hunkemöller, Aldi of Intratuin binnengewandeld? Grote kans dat de winkelpresentatie ontwikkeld én geproduceerd is door BVH Display. Het bedrijf heeft een nuchter Achterhoeks karakter, maar met een service van concept tot aan implementatie weten ze ook de internationale retailmarkt in te pakken.
-
Achterhoeks Mooisten: DRU Industriepark
Iedere inwoner van het Achterhoekse plaatsje Ulft kent wel iemand die er gewerkt heeft: de DRU. Van de achttiende eeuw tot 1999 lag hier de bakermat van de Nederlandse gietijzerindustrie. De DRU was daarmee ook één van de belangrijkste werkgevers in de omgeving. In 2009 kreeg het industriepark een nieuwe bestemming als ontmoetingsplek op het gebied van kunst, cultuur en horeca. Later kwam hier ook educatie, toerisme, participatie en innovatie bij.
-
Achterhoeks mooisten: Nedap
Eén van Achterhoeks best bewaarde geheimen: ruim 800 medewerkers ontwikkelen hoogwaardige, technologische oplossingen, zijn wereldwijd actief en werken bij één van Nederlands oudste beursgenoteerde bedrijven.
-
Achterhoeks Mooiste – HappyNurse
Waar ga je als Achterhoekse (zelfstandige) zorgprofessional heen als je werk zoekt? Werk waar je blij van wordt? Juist, HappyNurse. Dit uitzend- en bemiddelingsbureau staat bekend om persoonlijke aandacht en een gemoedelijke sfeer. Ze hielpen al vele regionale instellingen zoals ziekenhuizen, gehandicaptenzorg, ouderenzorg en GGZ instellingen aan de juiste match.
-
Achterhoeks Mooisten: LOGISZ
LOGISZ is een ambitieus fullservice marketing- en communicatiebureau dat opgericht is in 1999. Het team bestaat uit 38 professionals die strategieën en concepten ontwikkelen en vertalen naar resultaatgerichte oplossingen. Samen met klanten uit de B2B, onderwijs en non-profitorganisaties brengen - en houden – ze doelgroepen in beweging. Sinds 2022 is LOGISZ gevestigd in een splinternieuw pand aan de Havenstraat in Doetinchem.
-
We zijn in een warm bad terechtgekomen
In juli 2019 verhuisden Laurien Crump en Kenneth Gabreëls met hun verstandelijk gehandicapte zoon Tommy van Utrecht naar het dorp Geesteren in de Achterhoek. Daar vonden ze wat ze in de grote stad misten: rust en ruimte. Plus warme zorg en goed onderwijs. Laurien: “Men kijkt hier echt naar elkaar om. En in de zorg en het onderwijs zijn de lijnen kort.”
-
Made in… Zelhem!
De eerste batch whisky met Achterhoeks graan wint direct een gouden award. Puur vakmanschap van Distilleerderij de Bronckhorst uit Zelhem.
-
De Achterhoek maakt het plaatje voor mij compleet
Novita Patresia Amba (42) kwam acht jaar geleden voor de liefde van Indonesië naar Amsterdam, maar ze landde pas echt toen ze vorig jaar als verpleeghuisarts aan het werk kon in de Achterhoek. Niet eerder voelde ze zich zo welkom in Nederland. “Een buurvrouw vroeg me meteen op de koffie.”
-
Meer dan alleen maar weiland
Bart en Joanne Vlaanderen dachten al een tijdje na over een terugkeer naar de Achterhoek. Maar ze vonden het een grote stap. Zouden ze niet vereenzamen...? En was er wel werk te vinden...?
-
Achterhoeks mooisten: Assistive Innovations BV
Zo mooi wanneer techniek mensen minder zorgbehoevend maakt! Bij Assistive Innovations maken ze robotarmen en komen techniek en zinnige zorg samen.
-
Achterhoeks Mooisten: Pentair
In het Guinness Book of Records staan de langste man, die de 2,51 meter aantikt, en de snelste auto (455,3 km/u), maar ook: pompenspecialist Pentair. Het bedrijf maakte in zijn vestiging in Winterswijk de pompen met de grootste capaciteit ter wereld. En die draaien nog steeds. In het Gemaal IJmuiden zorgen deze pompen ervoor dat Noordwest-Nederland droge voeten houdt.
-
Rust, ruimte, natuur
Cato Moens verhuisde samen met haar vriend van een klein appartement in Voorburg naar een grote boerderij in de Achterhoek. Ze vond er precies wat ze zocht: rust, ruimte en prachtige natuur.
-
Achterhoeks Mooisten: Royal Kaak
Het is één van de grootste machinebouwers in de regio, en een begrip in Terborg: Royal Kaak. Al vier generaties lang is dit familiebedrijf wereldwijd toonaangevend in de ontwikkeling en montage van stand-alone machines en complete bakkerijlijnen. Voor hun belangrijke positie in dit vakgebied kregen ze bij hun 175-jarig bestaan zelfs een koninklijke onderscheiding.
-
Achterhoeks Mooisten: gemeente Doetinchem
Hergebruik, repareren, recyclen, dat zijn de uitdagingen van de toekomst. Zo zet ook de gemeente Doetinchem hoog in, met als doel een volledig circulaire economie, ofwel zonder verspilling. Voor Shiri Bouchan dé reden om vanuit Arnhem hier te komen werken als beleidsmedewerker Circulaire Economie. Al snel sloot ze de gemeente Doetinchem in haar groene hart.
-
De ‘American dream’ in… Groenlo!
Michiel Klitsie maakt met Lieneke in Groenlo zijn ‘American dream’ waar. Beiden vonden er inspirerende banen en een prachtig huis. “Ik wilde altijd naar grote steden, naar het buitenland. Die onrust is helemaal weg.”
-
Mooi om huisarts te zijn in de Achterhoek
Na zeven jaar studeren in de stad woont Aniek Nieuwenhuis nu met haar vriend Tom Joling in het huis van haar oma in Baak. Waar ook oma kon blijven.