Teamlead Customer Service Warehousing
- 40 uur p/w
- Zevenaar
- Rabelink Logistics
Teamlead Customer Service Warehousing
Zie jij het als uitdaging om met jouw team onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Haal je daarnaast ook voldoening uit het verbeteren van processen? En ben je commercieel ingesteld? Dan is deze functie voor jou weggelegd!
Het werk
Als Teamleader Customer Service voor onze Warehousing divisie ben je medeverantwoordelijk voor de prestaties, ontwikkeling en financieel resultaat van de gezamenlijke Warehouse processen. Je onderhoudt nauw contact met warehouse klanten en vertaalt hun eisen en wensen naar werkbare, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige processen, zowel voor de klant als voor Rabelink.
Je geeft leiding aan een team en coacht hen in het maken van de juiste keuzes en het stellen van de juiste prioriteiten. Je weet daarbij de medewerkers in hun kracht te zetten. Jij zorgt er met jouw team voor dat de klant en de interne organisatie door goede informatievoorziening goed op elkaar zijn ingespeeld waardoor het proces aan beide kanten soepel verloopt. Bij ons draait het om mensen en dus heb je aandacht voor jouw team en werk je aan hun ontwikkeling.
Je werkt nauw samen met de Warehouse Managers en onze Process Developer Warehousing. Je draagt verantwoordelijkheid af aan de Divisie manager Warehousing. Samen denken jullie na over hoe we onze interne processen kunnen verbeteren en wat daar voor nodig is. We dagen je uit om ook buiten de kaders te denken. Dit kan bijvoorbeeld ook betekenen dat je bij onze klanten op bezoek gaat om daar het proces te bekijken. Je krijgt in je rol veel vrijheid en we willen je vooral aanmoedigen om datgeen te doen waarmee jij jouw doelen behaalt.
Andere werkzaamheden die je kunt verwachten zijn:
- Het maken van tarief voorstellen en offertes;
- Het toezien op professioneel klantcontact, waarbij ‘customer intimacy’ van belang is;
- Het duidelijk weergeven van stuurcijfers en zorgen voor dashboarding voor het klantenbestand;
- Het signaleren van kansen en knelpunten en hierop anticiperen;
- Actief bijdragen aan het maken van heldere rapportages en deelnemen aan projecten voor procesoptimalisatie.
Dit bieden wij
We ontvangen je zorgvuldig en zorgen dat je snel bij ons thuis bent. Werken bij Rabelink is leuk en uitdagend. We doen graag een extra stap voor elkaar en voor onze klanten. Een prettige, open, familiaire werksfeer kenmerkt ons. We lopen voorop, zijn gericht op groei & ontwikkeling waarbij jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk is.
Naast wat standaard is:
- Inschaling salaris volgens Cao Beroepsgoederenvervoer
- 24 vakantiedagen en 3,5 atv-dag
- Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Vervoer
biedt Rabelink meer omdat het bij ons om mensen draait:
- Fulltime dienstverband
- Volop studie- en ontwikkelingsmogelijkheden met persoonlijk een opleidingsbudget van € 2.500,- jaarlijks
- Korting op je fitnessabonnement (mits aangesloten bij bedrijfsfitness Nederland)
- Fietsplan
- Gratis vers fruit op je werk
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Een goede balans tussen werk en privé. Jaarlijks heb je de keuze om 18 vrije dagen bij te kopen.
Dit ben jij
In de logistiek is het van belang dat je in staat bent om snel te kunnen schakelen een proactieve houding hebt, dat je verder denkt dan alleen vandaag en goede communicatieve vaardigheden bezit. Je weet wat de gevolgen zijn van veranderingen en weet deze goed over te brengen op anderen en ze hiervan te overtuigen. Daarin ben jij een coach en inspirator voor jouw team en de gehele divisie Warehousing. Je bent zichtbaar, aanspreekbaar, zoekt toenadering, werkt planmatig, bent strategisch sterk en pragmatisch ingesteld. Je hebt een commerciële instelling, en weet de juiste balans te vinden tussen kosten, klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid.
Daarnaast heb je:
- HBO werk- en denkniveau, in de richting van Logistics Management of vergelijkbaar is een pré;
- Kennis van Lean Management;
- Ervaring met verandertrajecten (is een pré);
- Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.
#Going the extra mile
Rabelink verbetert doorlopend, op alle vlakken. We leren iedere dag en zoeken naar mogelijkheden om deze week net weer iets beter te zijn dan vorige week. Alle details tellen wanneer we complexe logistieke uitdagingen simpel maken voor onze klanten. We denken en handelen pro-actief, zetten die extra stap. Voor elkaar en voor onze klanten. Omdat wij Rabelink zijn.
Onderweg houden we de focus op:
› Het draait om mensen
› Stop nooit met leren
› Ga voor kwaliteit
› Denk aan de wereld
|
Word onze nieuwe collega
Solliciteer via onderstaande knop. Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Ron Kwakkelaar (Division Manager Warehousing): 06 532 17 053 | r.kwakkelaar@rabelink.nl
Met vragen over de procedure bel of app je met Tessa ten Bokkel (HR) op 06 510 78 740.
Meer vacatures
Magazine
Een greep uit ons magazine
-
Made in… Borculo!
Het Mauritshuis: een mooi Achterhoeks kunststukje. Achterhoeks? Ja, echt! De trappen in dit museum zijn gemaakt door Wolter Tijdink in Borculo.
-
Achterhoeks Mooisten: Kaemingk
Verstopt in een gigantische grijze doos op een bedrijventerrein in Aalten vind je de 10.000 m2 grote showroom van Kaemingk. Je zou zo nietsvermoedend langs deze internationaal opererende groothandel in decoratieartikelen rijden, maar eenmaal binnen stap je regelrecht een sprookje in.
-
Hier is iedereen welkom!
Annemiek van der Hoek (26), directeur van de Koppelkerk, vrijplaats voor kunst en cultuur in Bredevoort, voelt zich thuis in de Achterhoek. Met een grote groep vrijwilligers organiseert ze exposities, lezingen en concerten. “Hier verstaan ze echt de kunst van samen dingen voor elkaar krijgen.”
-
Dag files, hallo voetbal!
Michael Ogubai verruilde de file voor de fiets, een wachtlijst voor zwemles en stenen voor groen. “De Achterhoek heeft veel te bieden. Meer dan mensen denken.”
-
Made in… Zelhem!
De eerste batch whisky met Achterhoeks graan wint direct een gouden award. Puur vakmanschap van Distilleerderij de Bronckhorst uit Zelhem.
-
Made in… Hengelo!
Veel van de rallywagens en trucks die deelnemen aan de Dakar Rally, zijn Achterhoekse scheurmonsters. Althans... de schokdempers worden gemaakt door Reiger Suspension in Hengelo.
-
Waterzuivering + suppen
Doordeweeks water zuiveren in een innovatieve, circulaire waterzuivering en in het weekend je watertechniek oefenen op een supboard.
-
Ouderenzorg + kastelen
Werken in de ouderenzorg plús cultuur snuiven in je vrije tijd? Kan in de Achterhoek!
-
Achterhoeks Mooisten: Sensire
Niet de zorg, maar een gelukkig leven centraal stellen. Dat vindt Sensire belangrijk, voor zowel klanten, bewoners en revalidanten als medewerkers. En daar sluit Hetty van Essen, wijkverpleegkundige in het team Hengelo – Keijenborg, zich graag bij aan. Na 30 jaar in het Gooi verruilde ze haar werkplek voor de mooie Achterhoek. Omdat haar familie en een vriendin hier wonen, maar ook omdat de manier waarop we naar elkaar omkijken haar aanspreekt.
-
Winterswijk is een dorp met de kwaliteiten van een stad
Raymond Meijnen (40) keerde terug naar zijn geboorteplaats Winterswijk voor een droombaan bij pompenspecialist Pentair. Toen zijn vrouw Nienke (35) partner kon worden in een verloskundigenpraktijk in Winterswijk, gingen ze er ook wonen. “Winterswijk is een dorp, maar heeft alles van een stad.”
-
Achterhoeks Mooiste – Pinkcube
Kunnen internationale ambities en regionaal werken samengaan? Zeker wel, vertelt Liselotte Leijten. Zes jaar geleden kwam ze, na een carrière bij Google op de Amsterdamse Zuidas en in Dublin, terug naar de Achterhoek. Bij Pinkcube kreeg ze de opdracht om het bedrijf te laten groeien en de boel eens flink op te schudden.
-
Dit voelt als thuiskomen
Siem de Jong is terug bij De Graafschap, startpunt van zijn indrukwekkende voetbalcarrière. Zes clubs, 312 wedstrijden, 33 interlands en 87 doelpunten later staat hij weer op de groene grasmat van De Vijverberg.
-
Achterhoeks mooisten: Assistive Innovations BV
Zo mooi wanneer techniek mensen minder zorgbehoevend maakt! Bij Assistive Innovations maken ze robotarmen en komen techniek en zinnige zorg samen.
-
Terug naar waar het begon
Roel en Regina ten Have ontmoetten elkaar vlak voordat zij ging studeren. “Als jij de rest van je leven in Aalten wil blijven, wordt het niks tussen ons”, zei ze toen...
-
Achterhoeks mooisten: Nedap
Eén van Achterhoeks best bewaarde geheimen: ruim 800 medewerkers ontwikkelen hoogwaardige, technologische oplossingen, zijn wereldwijd actief en werken bij één van Nederlands oudste beursgenoteerde bedrijven.
-
Mooi om huisarts te zijn in de Achterhoek
Na zeven jaar studeren in de stad woont Aniek Nieuwenhuis nu met haar vriend Tom Joling in het huis van haar oma in Baak. Waar ook oma kon blijven.
-
Meer dan alleen maar weiland
Bart en Joanne Vlaanderen dachten al een tijdje na over een terugkeer naar de Achterhoek. Maar ze vonden het een grote stap. Zouden ze niet vereenzamen...? En was er wel werk te vinden...?
-
Rust, ruimte, natuur
Cato Moens verhuisde samen met haar vriend van een klein appartement in Voorburg naar een grote boerderij in de Achterhoek. Ze vond er precies wat ze zocht: rust, ruimte en prachtige natuur.
-
De kermis in onze tuin!
Teun Aalders en Robin Erken verhuisden van een appartement van 50 m2 naar een Achterhoekse boerderij van 500 m2. Werk vonden ze eerder dan een huis. Maar zou het niet té rustig worden...?
-
A.I. + toprestaurant
Werken aan kunstmatige intelligentie in de voedselindustrie plús een vorkje prikken in een toprestaurant. Typisch Achterhoek.
-
Achterhoeks Mooisten: Pentair
In het Guinness Book of Records staan de langste man, die de 2,51 meter aantikt, en de snelste auto (455,3 km/u), maar ook: pompenspecialist Pentair. Het bedrijf maakte in zijn vestiging in Winterswijk de pompen met de grootste capaciteit ter wereld. En die draaien nog steeds. In het Gemaal IJmuiden zorgen deze pompen ervoor dat Noordwest-Nederland droge voeten houdt.
-
Achterhoeks mooisten: Hittech Bihca
Hightechbedrijf Hittech Bihca is gespecialiseerd in het produceren van producten van moeilijke materialen als superduplex en titanium. Zo deed het bedrijf de nabewerking van onderdelen in de Formule 1-auto van Max Verstappen.
-
Achterhoeks Mooisten: Azora
Samenwerking, échte aandacht en innovatie in de zorg? Bij Azora is het de normaalste zaak van de wereld. In negen locaties in de Achterhoek zorgen hier ruim 2.100 medewerkers voor het welzijn van ouderen. Het bedrijf is de afgelopen jaren 3 keer op rij uitgeroepen tot beste werkgever van Gelderland. Hoe krijgen ze dat voor elkaar?
-
Achterhoeks Mooiste – HappyNurse
Waar ga je als Achterhoekse (zelfstandige) zorgprofessional heen als je werk zoekt? Werk waar je blij van wordt? Juist, HappyNurse. Dit uitzend- en bemiddelingsbureau staat bekend om persoonlijke aandacht en een gemoedelijke sfeer. Ze hielpen al vele regionale instellingen zoals ziekenhuizen, gehandicaptenzorg, ouderenzorg en GGZ instellingen aan de juiste match.