(Junior) ICT Servicedesk medewerker

  • 40 uur p/w
  • Doetinchem
  • Graafschap College

Solliciteren

Binnen de sector Dienstverlening van het Graafschap College worden de staf- en servicetaken verricht voor het College van Bestuur en de vier onderwijssectoren. Als servicedeskmedewerker ondersteun je de gebruikers van de geautomatiseerde systemen op het Graafschap College. De gebruikers zijn zowel de medewerkers als studenten van het Graafschap College.

Je bent samen met je collega’s van de servicedesk verantwoordelijk voor de dagelijkse gebruikersondersteuning ICT en het oplossen en voorkomen van onder andere systeemstoringen en problemen met hardware.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt in de organisatie voor meldingen die binnen komen op de servicedesk ICT. Dit kunnen allerlei ICT-gerelateerde vragen zijn, bijvoorbeeld over werkplekken, software of applicaties. Maar ook komen er vragen binnen over laptops, mobiele devices, accounts of wachtwoorden en problemen met de printers. Vanuit jouw expertise zorg jij ervoor dat de eindgebruiker zo snel als mogelijk weer aan de slag kan.

De binnengekomen meldingen los je tijdig én vakkundig op en je registreert alles in tools zoals TOPdesk. Je geeft gebruikersinstructies en informeert de gebruikers over wijzigingen in applicaties. Ook houd je je bezig met het installeren van werkplekken en apparatuur.

De ICT servicedesk dient ook als uitgiftepunt voor hardware. Het Graafschap College beschikt over een magazijn met diverse materialen. Jij overhandigt daarom apparatuur aan onze medewerkers en help waar nodig met de eerste instellingen. Je registreert de uitgegeven en uitgeleende hardware waar dat nodig is en zorgt ervoor dat dit tijdig terugkomt.

 

Wat vragen we van jou?

Jij waardeert professioneel werken en handelt administratieve taken als vanzelfsprekend af. Bij voorkeur heb jij ervaring in het werken met TOPdesk. Als Servicedeskmedewerker vind je het daarnaast leuk om je bezig te houden met assetmanagement.

Wat staat er verder op jouw cv:

• Je beschikt over minimaal een afgeronde Mbo-opleiding niveau 3 of 4, bij voorkeur op het gebied van ICT;
• Je hebt actuele technische IT vakkennis;
• Jij bent klantgericht en communicatief vaardig en helpt graag collega’s en studenten bij vragen en het oplossen van problemen rondom ICT.

Herken jij je in één of meerdere van bovenstaande punten, dan nodigen wij je ook van harte uit te solliciteren.

 

Wat kun je van ons verwachten?

Een uitdagende functie, leuke collega’s en een prettige werksfeer. De werkzaamheden vinden grotendeels plaats vanuit onze hoofdlocatie in Doetinchem, maar je zal af en toe ook op onze nevenvestigingen werkzaamheden verrichten.

Je krijgt veel ruimte, maar ook verantwoordelijkheid, bij het invullen van de functie. Door te werken bij het Graafschap College vorm je een belangrijke schakel voor iedereen die zich wil (blijven) ontwikkelen.

Wat kun je verder van ons verwachten?

• Salaris is afhankelijk van kennis en ervaring, conform schaal 5 van de cao MBO, minimaal €2.016,- en maximaal €2.844,- op fulltime basis;
• Een functie voor 1,0 FTE, startdatum in overleg;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een goede pensioenvoorziening, 8% vakantietoeslag, een tegemoetkoming in de ziektekosten en een structurele eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Diverse personeelsregelingen waaronder een fietsplan, een mobiele telefoon, laptop en verhuiskostenregeling;
• Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en scholing;
• Een vitaliteitsprogramma met o.a. sport, ontspanning of loopbaanadvies.

 

Vragen?

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Peter Rietberg 06-40046462. Voor inhoudelijke informatie over de vacature kun je contact opnemen met Martijn Peijzel 06-40522943. Voor nadere informatie over de procedure kun je mailen naar werkenbij@graafschapcollege.nl.

De gesprekken worden gehouden op donderdag 16 en vrijdag 17 februari a.s.

Mocht er voor de sluitingsdatum een geschikte kandidaat worden gevonden dan wordt de vacature eerder gesloten dan de sluitingsdatum. Deze vacature is intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Alleen sollicitaties via onze website www.werkenbij.graafschapcollege.nl worden in behandeling genomen.

 

Wie zijn wij?

Het Graafschap College is een regionaal opleidingscentrum in de regio Oost-Gelderland. Wij bieden middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en educatie voor jongeren en volwassenen aan circa 10.000 studenten. Onze onderwijslocaties zijn verspreid over de regio Achterhoek. Met 900 medewerkers werken wij dagelijks aan onze maatschappelijke opdracht om als partner in de Euregio een leven lang ontwikkelen mogelijk te maken. Nieuwsgierig naar het Graafschap College? Bekijk dan onze website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Meer vacatures

Is deze vacature niet de juiste match? Zoek je nieuwe uitdaging in een andere hoek!

Bekijk alle vacatures

Magazine

Een greep uit ons magazine

Terug naar boven

Overwachte Hoek maakt gebruik van cookies.

We gebruiken noodzakelijke cookies om onze website goed te laten werken. Met jouw toestemming plaatsen wij statistische cookies die worden gebruikt om de website te testen en te verbeteren. Als je marketingcookies accepteert delen we informatie over jouw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Geef hieronder aan welke categorie cookies we mogen plaatsen.

Lees meer

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Lees meer

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Lees meer

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.